Algemene voorwaarden
Welkom bij Yopillo! Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van onze website en diensten. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van onze website, stemt u in met deze voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.
1. Algemene informatie
1.1. Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: Yopillo
E-mail: info@yopillo.nl
1.2. Toepassingsgebied
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle transacties die via onze website worden uitgevoerd, toegankelijk in Nederland en de rest van Europa.
2. Producten en diensten
2.1. Productinformatie
We streven ernaar om nauwkeurige beschrijvingen van onze kussens te geven. Kleine variaties in kleur, afmetingen of ontwerp kunnen echter voorkomen.
2.2. Gebruik
Onze kussens zijn ontworpen voor persoonlijk gebruik. Commerciële wederverkoop zonder toestemming is verboden.
3. Bestellen en betalen
3.1. Bestelproces
Selecteer uw product(en) en ga naar de kassa.
Controleer uw bestelling en bevestig dat u akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden.
Betaling voltooit het bestelproces.
3.2. Betaalmethoden
Wij accepteren de belangrijkste betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcards, PayPal en andere opties die bij de kassa beschikbaar zijn.
3.3. Bestelbevestiging
U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw bestelling is geplaatst. Als u deze e-mail niet ontvangt, neem dan contact met ons op.
4. Verzending en levering
4.1. Verzendgebieden
Wij verzenden naar Nederland en de meeste Europese landen.
4.2. Verzendkosten
Verzendkosten worden berekend bij de kassa en zijn afhankelijk van de bestemming.
4.3. Vertragingen
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door factoren buiten onze controle, zoals douane-afhandeling of problemen met vervoerders.
5. Retourneren en terugbetalingen
5.1. Herroepingsrecht
Klanten in de EU hebben het recht om hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren zonder opgaaf van reden.
5.2. Retourproces
Informeer ons over uw retour via e-mail aan info@yopillo.nl.
Producten moeten ongebruikt zijn, in de originele verpakking, en binnen 14 dagen na de annuleringsmelding worden geretourneerd.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
5.3. Terugbetalingen
Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we uw terugbetaling binnen 14 dagen.
6. Beperking van aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik van onze producten of website.
7. Privacy
Wij behandelen uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de AVG. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie.
8. Toepasselijk recht
Deze Algemene Voorwaarden vallen onder Nederlands recht. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechtbanken in Nederland.
9. Contact
Voor vragen of opmerkingen kunt u contact met ons opnemen:
E-mail: info@yopillo.nl
Door gebruik te maken van onze website, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Bedankt voor uw keuze voor Yopillo!